－ 調査概要 －

■対象数：3モールに出店しているネットショップ　200サイト
楽天市場 ：100サイト （ショップオブザイヤー受賞ショップ中心）
Yahoo!ショッピング ：50サイト （ベストストア受賞ショップ中心）
ビッダーズ ：50サイト （評判のベストショップ受賞ショップ中心）


■調査時期：2008年10月上旬

－ 調査項目 －

バナー

【トップページで利用するバナーに外枠があるか、ないか】

バナーを「リンクするもの」と直感的にわかるようにするため 外枠付きバナーを採用するサイトが80%以上ありました。 ※「あり」はトップページのバナー全てに外枠があったサイト。

サイトカラー

【ページの背景色】

【看板のメインカラー】

※暖色系：赤/オレンジなど 寒色系：青など 中性色系：緑など その他：白/黒など

決済方法について

【導入している決済方法】

【先払い/後払い率】　（銀行振込/郵便振替/コンビニ決済/現金書留の総計)

決済方法に振込を導入しているショップの 9割近くが、入金確認後の発送としていました。 ▼モール別にみた先払い率 　・楽天市場：85% 　・Yahoo!ショッピング：85% 　・ビッダーズ：94%

送料について

【送料設定】

一律料金としているショップが、全体の7割を占めました。 その中でも、3モール共に一律 500円もしくは525円としているところが多く、 この2つのみで全体の3割強を占めていました。

送料無料となる金額

約7割のショップで一定の購入額以上で送料無料としていました。 モール別では、楽天市場、ビッダーズで、 5,000以上が最も多く2割を占めていたのに対し、Yahoo!ショッピングでは、5,000以上は1割で、10,000円以上が最も多く、3割を占めていました。 また、無料設定のないショップは、楽天市場、ビッダーズいずれも3割だったのに対し、Yahoo!ショッピングでは、4割を占めていました。

トップページ内の情報について

【トップページにあるコンテンツ】

【看板に使用している素材１】

Yahoo!ショッピングでは、ショップロゴのみのシンプルな看板が、4割強を占めていました。楽天市場では、イラスト、写真、ロゴのみ、それぞれほぼ同数で、ビッダーズでは、写真ありが半数を占めていました。 ＊イラストと写真の両方を使用している場合は、写真ありとして集計しています。

【看板に使用している素材２】

どのようなイラストや写真を利用しているか調査しました。 商品写真そのものより、ショップや商材をイメージする素材を利用しているショップが半数を占めました。 人物写真を使用しているショップは、ほとんどがファッションジャンルでした。

【看板に送料/決済方法に関する表記の有無】

■送料
「全国一律○○円」「○○円以上で送料無料」といった送料に関する記載があるショップは、３モールともに、大きな差はありませんでした。

■決済方法
使用できるクレジットカード画像など、看板に決済方法に関する記載があるショップは、楽天市場、Yahoo!ショッピングいずれも16%でしたが、ビッダーズでは、27%と、他の２モールよりも多くありました。

【フリーダイヤルの有無】

＊トップページに電話番号を記載していないショップも多く、フリーダイヤルの調査のみ、会社概要ページも参照しています

楽天市場、Yahoo!ショッピングでは 2～3割のショップでフリーダイヤルを掲載していましたが、フリーダイヤルの有無に関わらず、電話番号を目立たせているサイトはほとんどありませんでした。
ビッダーズでは、フリーダイヤル掲載ショップは1割弱でしたが、看板にも電話番号を記載しているサイトが他の２モールと比べ目立ちました。

【Flash、アニメーションGIFの有無】

■Flash

■アニメーションGIF