ECサイトのツイッター利用に関する調査データ (2010年4月9日発表)
サポタントは200のECサイトを対象とした、ツイッター利用状況に関する独自リサーチを実施しました。
- 調査概要 -
■ECサイト 200サイト
※日流eコマース掲載サイト、EC団体加盟サイトが対象
■調査時期:2010年4月
- 調査項目 -
※用語補足はこのページ下部にあります。
ツイッターの利用
■ツイッターを利用しているサイト

3サイトのうち1サイトがツイッターを利用している結果となりました。
内容
■ツイート内容

運営者の日常や商品にまつわるツイートなど販促PR以外で利用しているサイトは30%強という結果でした。
■お客様とのコミュニケーション利用


70%が質問に対応したり、意見・感想をいただくというような、
お客様とのコミュニケーションに利用していました。
フォロー数とフォロワー数
■フォロー数

■フォロワー数

ツイッターを本格的に販促に活用しているというより、
テストマーケティング的に利用するサイトが多いことがわかります。
- 用語補足 -
■ツイート
ツイッターで投稿されるコメントのことをツイート(tweet)と言う。「つぶやき」とも呼ばれている。
■フォロー
他のユーザーのツイート(つぶやき)の読者になること。
読者になると、自分のページにそのユーザーのツイートが表示されるようになる。
■フォロワー
自分のツイートを読んでいる(フォローしている)他のユーザーのこと。
- 関連調査データ -
- ご感想募集 -
よろしければ、この記事のご感想をこのハッシュタグをつけてつぶやいてください。
みなさんのご感想も、このハッシュタグで検索すれば読むことができます。
なお、サポタントのアカウントは supotant です。
セミナー情報や最新情報をお知らせしていきますので、ぜひフォローしてくださいませ。
- 【コラム・独自リサーチ】










